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आपका जवाब नहीं मिला? हमें लिखिए। हम 2 कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।
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Hold a Hand और गोद लेना
क्या Hold a Hand गोद लेना है?
नहीं। Hold a Hand प्रायोजन है। आप किसी बच्चे की पढ़ाई, भोजन और देखभाल में पूरी तरह या आंशिक रूप से साथ देते हैं। आपको कोई क़ानूनी या माता-पिता वाला अधिकार नहीं मिलता, और बच्चा अपने परिवार के साथ या अपने पंजीकृत गृह में रहता है। अगर आप क़ानूनी रूप से बच्चा गोद लेना चाहते हैं, तो CARA (cara.wcd.gov.in) से शुरू कीजिए। पूरी जानकारी पढ़ें
Hold a Hand कैसे काम करता है?
हर बच्चे की प्रोफ़ाइल में उसकी असली ज़रूरतें एक-एक करके लिखी होती हैं: फ़ीस, किताबें, यूनिफ़ॉर्म, भोजन, सेहत और देखभाल। आप एक ज़रूरत या पूरा साल, एक बार या हर महीने दे सकते हैं। दूसरे साथी भी उसी ज़रूरत में तब तक जोड़ सकते हैं जब तक वह पूरी न हो जाए।
प्रायोजन कितने समय तक चलता है?
Hold a Hand का एक चक्र एक स्कूल-वर्ष या 12 महीने चलता है, जैसा हर बच्चे के लिए तय हो। आप एक बार दे सकते हैं, जब तक चाहें हर महीने दे सकते हैं, या चक्र के अंत में नवीनीकरण कर सकते हैं।
सबसे छोटी राशि कितनी दी जा सकती है?
₹100। हर ज़रूरत पर ठीक-ठीक दिखता है कि कितना बाकी है।
क्या कई लोग एक ही बच्चे का साथ दे सकते हैं?
हाँ। एक बच्चे के एक से ज़्यादा साथी हो सकते हैं। आप दोस्तों या सहकर्मियों के साथ एक साथी सर्कल भी बना सकते हैं। हर सदस्य अपना हिस्सा देता है और अपनी रसीद पाता है।
बच्चे कहाँ से आते हैं?
वे सरकार या दूसरी संस्थाओं के चलाए पंजीकृत आश्रय गृहों में, या अपने परिवारों के साथ रहते हैं। साथ फ़ाउंडेशन ख़ुद कोई गृह नहीं चलाता। हम साझेदार गृह कैसे चुनते हैं
क्या मैं उस बच्चे को लिख सकता/सकती हूँ जिसका मैं साथ देता/देती हूँ?
हाँ, अपने दानदाता पैनल से। आगे भेजने से पहले हमारी टीम हर संदेश पढ़ती है, और जवाब भी उसी रास्ते से आते हैं। हम किसी भी तरफ़ से फ़ोन नंबर, पते या सोशल मीडिया कभी साझा नहीं करते।
बच्चों की पढ़ाई के लिए दान कैसे करें?
Hold a Hand से आप एक बच्चे की पढ़ाई, खाना और देखभाल का ख़र्च, पूरा या थोड़ा, दे सकते हैं। आपको दिखेगा कि आपका हर रुपया कहाँ गया।
पैसा कहाँ जाता है
क्या मेरा पैसा बच्चे या उसके परिवार को जाता है?
यह साथ फ़ाउंडेशन को जाता है। फिर साथ फ़ाउंडेशन आपकी चुनी ज़रूरत का भुगतान करता है: स्कूल, किताबों की दुकान, यूनिफ़ॉर्म की दुकान। सूचीबद्ध ज़रूरतों के लिए हम बच्चों या परिवारों को नक़द नहीं देते।
मैं कैसे देखूँ कि मेरा पैसा कहाँ गया?
अपने दानदाता पैनल में साइन इन कीजिए। आपकी रुपया ट्रेल आपके दान से हुआ हर भुगतान दिखाती है: जिस विक्रेता को साथ फ़ाउंडेशन ने भुगतान किया, श्रेणी, तारीख़, राशि और भुगतान रेफ़रेंस, साथ ही जो उस ज़रूरत के लिए अभी रखा हुआ है। सार्वजनिक पेज श्रेणी के कुल आँकड़े दिखाते हैं। यह कैसे काम करता है
"अभी रखा हुआ" क्यों लिखा है?
पैसा आ चुका है लेकिन बिल अभी भरना नहीं है। जैसे, अगले सत्र की फ़ीस तब भरी जाती है जब स्कूल उसे माँगता है।
साथ फ़ाउंडेशन को चलाने में कितना जाता है?
हम हर साल यह हिस्सा अपने प्रभाव पेज पर प्रकाशित करते हैं। किसी बच्चे की सूचीबद्ध ज़रूरत के लिए दिया गया दान उसी ज़रूरत पर लगता है। किसी बच्चे के लिए दिया गया हर रुपया उसी बच्चे की ज़रूरतों पर लगता है। साथ फ़ाउंडेशन का संचालन ख़र्च केवल उसी के लिए दिए गए दान से चलता है, जैसे चेकआउट पर वैकल्पिक राशि, जो ₹0 से शुरू होती है।
क्या मुझसे टिप या फ़ीस जोड़ने को कहा जाएगा?
नहीं। अगर आप साथ फ़ाउंडेशन के चलाने के ख़र्च में मदद करना चाहें, तो चेकआउट पर एक अलग, वैकल्पिक लाइन है। यह ₹0 से शुरू होती है और तब तक वहीं रहती है जब तक आप उसे न बदलें।
अगर किसी ज़रूरत को ज़रूरत से ज़्यादा पैसा मिल जाए तो क्या होता है?
बचा हुआ पैसा Hold a Hand के अगले बच्चे को जाता है, जो सबसे लंबे समय से सहायता का इंतज़ार कर रहा है। यह ट्रांसफ़र आपको अपनी रुपया ट्रेल में दिखेगा। भुगतान से पहले, चेकआउट पर हम आपको यह बताते हैं।
अगर जिस बच्चे का मैं साथ देता/देती हूँ वह कार्यक्रम छोड़ दे तो?
बिना ख़र्च हुई राशि Hold a Hand के अगले बच्चे को जाती है, जो सबसे लंबे समय से सहायता का इंतज़ार कर रहा है। यह ट्रांसफ़र आपको अपनी रुपया ट्रेल में दिखेगा। हम आपको लिखकर आपके विकल्प समझाएँगे।
कर: 80G (अब धारा 133)
क्या मेरा दान कर-कटौती योग्य है?
अगर आप भारतीय आयकर देते हैं और पुरानी कर व्यवस्था में रिटर्न भरते हैं, तो हाँ। साथ फ़ाउंडेशन को दिए दान 80G (अब आयकर अधिनियम, 2025 की धारा 133) के तहत पात्र हैं। नई व्यवस्था में कोई कटौती नहीं है। हमारी 80G गाइड पढ़ें
दावा करने के लिए मुझे क्या चाहिए?
चेकआउट पर अपना नाम, पता और PAN जोड़िए। भुगतान से पहले हम आपको एक प्रीव्यू दिखाएँगे और भुगतान की पुष्टि होते ही आपकी रसीद ईमेल करेंगे।
मुझे अपना फ़ॉर्म 114 (पहले फ़ॉर्म 10BE) प्रमाणपत्र कब मिलेगा?
जब हम दानों का अपना सालाना विवरण फ़ाइल कर देंगे, जो कर वर्ष के बाद 31 मई तक देना होता है। हम आपको ईमेल करेंगे, और यह आपके दानदाता पैनल में होगा।
क्या किताबें और कपड़े गिने जाते हैं?
नहीं। चीज़ों के रूप में दिए दान पर कटौती नहीं मिलती। अगर आपको रसीद चाहिए, तो आप ऑनलाइन पैसे का दान जोड़ सकते हैं।
मेरे PAN में ग़लती हो गई। अब क्या करूँ?
अपनी रसीद संख्या के साथ help@thesaathfoundation.com पर लिखिए। हम रसीद रद्द करके सही रसीद जारी करेंगे।
विदेश से दान
मैं विदेश में रहने वाला भारतीय नागरिक हूँ। मैं कैसे दान दूँ?
भारत के दानदाताओं की तरह ही, हमारे सामान्य चेकआउट से। हम आपका भारतीय पासपोर्ट नंबर और एक छोटी घोषणा माँगेंगे कि पैसा आपकी अपनी बचत से, सामान्य बैंकिंग रास्ते से है।
मैं OCI या PIO कार्डधारक, या विदेशी नागरिक हूँ। मैं कैसे दान दूँ?
हमारे FCRA रास्ते से। FCRA को चाहिए वह जानकारी भरिए, और हम आपको एक अलग रेफ़रेंस और SBI, नई दिल्ली मुख्य शाखा के हमारे FCRA खाते के लिए बैंक ट्रांसफ़र (SWIFT) के निर्देश देंगे। विदेश से दान दें
क्या मैं अंतरराष्ट्रीय कार्ड से भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
अभी नहीं। विदेशी नागरिकों के दान अभी बैंक ट्रांसफ़र (SWIFT) से आते हैं। जब FCRA नियमों के भीतर ऐसा कर सकेंगे, हम दूसरे तरीके जोड़ेंगे।
मेरा ट्रांसफ़र किसी बच्चे की ज़रूरतों में कब गिना जाता है?
ट्रांसफ़र रास्ते में होने तक हम राशि आपके लिए रोककर रखते हैं। यह तब गिना जाता है जब SBI पुष्टि कर दे कि यह हमारे FCRA खाते में पहुँच गया है। इसमें आमतौर पर 5 कामकाजी दिन लगते हैं।
क्या मुझे कर रसीद मिलेगी?
आपको FCRA पावती रसीद मिलेगी। विदेशी नागरिक भारतीय कर कटौती नहीं ले सकते। आप जहाँ रहते हैं वहाँ की कर राहत के लिए, कृपया अपने कर सलाहकार से पूछिए।
मुलाक़ातें: Meet Your Saathi
क्या मैं उस बच्चे से मिल सकता/सकती हूँ जिसका मैं साथ देता/देती हूँ?
हाँ, Meet Your Saathi के ज़रिए। हर मुलाक़ात केवल साथ फ़ाउंडेशन के उस आयोजन के लिए किराये पर लिए स्थान पर होती है, जहाँ बच्चे के अभिभावक और हमारा स्टाफ़ पूरे समय मौजूद रहते हैं। हम कभी बच्चे के घर, स्कूल या साझेदार गृह में मुलाक़ात नहीं करवाते।
मैं कब मिल सकता/सकती हूँ?
पहले साल में आप साथ मिलन समूह दिवसों में शामिल हो सकते हैं। 12 महीने के प्रायोजन के बाद, और एक साथ मिलन में आने के बाद, आप अलग मुलाक़ात के लिए पूछ सकते हैं। साथ मिलन के लिए कम से कम 3 हफ़्ते पहले रजिस्टर कीजिए, और अलग मुलाक़ात के लिए कम से कम 8 हफ़्ते पहले अनुरोध कीजिए।
मुझे पहले क्या करना होगा?
अपना फ़ोटो पहचान पत्र सत्यापित कराइए, पिछले 12 महीनों का पुलिस सत्यापन प्रमाणपत्र भेजिए, एक घोषणा पर हस्ताक्षर कीजिए, दो संदर्भ दीजिए, हमारी आगंतुक आचार संहिता स्वीकार कीजिए, और एक छोटा ऑनलाइन सुरक्षा परिचय सत्र पूरा कीजिए।
एक बच्चे से कितनी बार मिला जा सकता है?
साल में ज़्यादा से ज़्यादा 3 बार (2 साथ मिलन दिवस और 1 अलग मुलाक़ात), कम से कम 8 हफ़्तों के अंतर पर, और स्कूल के समय में कभी नहीं। इससे बच्चों का स्कूल और घर का जीवन शांत रहता है।
क्या मैं तोहफ़ा ला सकता/सकती हूँ?
हाँ: कुछ नया, ₹500 तक का, जिसे परिवार इस्तेमाल कर सके। स्टाफ़ उसे देता है। नक़द कभी नहीं।
क्या मैं तस्वीरें ले सकता/सकती हूँ?
नहीं। स्टाफ़ सहमति से तस्वीरें लेता है और उन्हें आपके दानदाता पैनल में साझा करता है। कृपया बच्चों की तस्वीरें ऑनलाइन पोस्ट न करें।
अगर मुलाक़ात न हो पाए तो?
बच्चा या अभिभावक कभी भी मना कर सकते हैं, और इससे बच्चे की सहायता पर कभी असर नहीं पड़ता। हम आपको बताएँगे कि मुलाक़ात नहीं हो सकी, और स्टाफ़ की मेज़बानी वाली वीडियो कॉल या अगले साथ मिलन का विकल्प देंगे।
निजता
आप बच्चों की निजता की रक्षा कैसे करते हैं?
सार्वजनिक प्रोफ़ाइल में केवल पहला नाम या चुना हुआ नाम, उम्र-समूह और ज़िला दिखता है। कभी उपनाम, स्कूल, गली, गाँव या असली तस्वीर नहीं। बच्चे की तस्वीर सिर्फ़ उसके साथी अपनी रिपोर्ट में देखते हैं, और वह भी सहमति से। हम बच्चों के पेजों पर कोई एनालिटिक्स या ट्रैकिंग नहीं चलाते।
क्या मुझे अपनी रुपया ट्रेल में स्कूल का नाम दिखेगा?
सिर्फ़ उस बच्चे के लिए जिसे आप सहयोग देते हैं और जो अपने परिवार के साथ रहता है, आपकी पहचान की पुष्टि और अभिभावक की सहमति के बाद। साझेदार होम में रहने वाले बच्चे, या जिस बच्चे से आप मिल चुके हैं, उसके लिए यह "उसके ज़िले का एक स्कूल" दिखता है। सामान्य दान में कोई स्कूल नहीं दिखता। आपके दान से भुगतान पाने वाले बाकी सभी विक्रेता केवल आपको दिखते हैं। कृपया किसी बच्चे के बारे में किसी विक्रेता से संपर्क न करें। यह हमारी दानदाता शर्तों का उल्लंघन है और इससे आपका खाता निलंबित हो जाता है।
आप मेरे डेटा का क्या करते हैं?
हम इसका इस्तेमाल आपके दान को संसाधित करने, रसीदें जारी करने, क़ानून के मुताबिक कर विभाग को दानों की रिपोर्ट करने, और आपके चुने अपडेट भेजने के लिए करते हैं। हम इसे मार्केटिंग के लिए न बेचते हैं, न साझा करते हैं। गोपनीयता नीति
क्या मैं गुमनाम रूप से दान दे सकता/सकती हूँ?
हाँ, सार्वजनिक रूप से। किसी भी सहयोगी सूची में आप "गुमनाम साथी" के रूप में दिखेंगे। रसीद जारी करने और अपने रिकॉर्ड क़ानूनी रखने के लिए हमें फिर भी निजी तौर पर आपका नाम और संपर्क चाहिए।
मैं अपना डेटा कैसे देखूँ, सुधारूँ या हटाऊँ?
अपने दानदाता पैनल में "निजता" से, या हमारी शिकायत अधिकारी, Anshu Aggarwal, को help@thesaathfoundation.com पर लिखकर। कुछ रिकॉर्ड, जैसे रसीदें, हमें कर क़ानून के मुताबिक जितने समय तक ज़रूरी हो, रखने पड़ते हैं।
रिफ़ंड
क्या मुझे पैसा वापस मिल सकता है?
नहीं। दान वापस नहीं होते, मन बदलने पर भी नहीं। अपवाद ग़लती है: अगर आपसे दो बार पैसा कटा, ग़लत राशि लिखी गई, या असफल भुगतान का पैसा कटा, तो 30 दिनों के भीतर help@thesaathfoundation.com पर लिखिए और हम इसे ठीक कर देंगे। कार्ड चार्जबैक भी वापस किए जाते हैं। रिफ़ंड नीति
रिफ़ंड कैसे दिया जाता है?
उसी कार्ड, UPI खाते या बैंक खाते में जिससे आपने भुगतान किया। अगर आपकी कर रसीद थी, तो हम उसे रद्द करके उस दान को अपनी कर रिपोर्ट से बाहर रखते हैं। विदेश से आए दान केवल हमारे FCRA खाते से लौटाए जाते हैं।
रिफ़ंड में कितना समय लगता है?
सहमति होने के 3 कामकाजी दिनों के भीतर हम इसे शुरू करने की कोशिश करते हैं। आपके बैंक को इसे दिखाने में कुछ और दिन लग सकते हैं।
मासिक दान
मासिक दान कैसे काम करते हैं?
चेकआउट पर "हर महीने" चुनिए और UPI Autopay या कार्ड मैंडेट सेट कीजिए। हर भुगतान से पहले हम आपको याद दिलाएँगे और बाद में रसीद भेजेंगे।
क्या मासिक दान की कोई सीमा है?
₹15,000 तक के मासिक दान अपने-आप चलते हैं। इससे ऊपर आपका बैंक हर भुगतान की मंज़ूरी माँगता है, इसलिए हम मासिक दान ₹15,000 या उससे कम रखने का सुझाव देते हैं।
मैं इसे कैसे रोकूँ, बदलूँ या रद्द करूँ?
अपने दानदाता पैनल में "मासिक दान" के तहत। हर एक के लिए एक टैप, कोई फ़ोन कॉल नहीं। बदलाव आपके अगले भुगतान से लागू होते हैं। रद्द करने से केवल आगे के भुगतान रुकते हैं; हो चुके भुगतान वापस नहीं होते।
अगर कोई भुगतान असफल हो जाए तो?
हम आपको बताएँगे और कुछ दिनों में फिर कोशिश करेंगे। अगर यह बार-बार असफल हो, तो हम आपसे अपना मैंडेट अपडेट करने को कहेंगे। इसे ठीक करने के दौरान 7 दिनों तक आपका साथी दर्जा बना रहता है।
सुरक्षा
मुझे किसी बच्चे की चिंता है। मैं क्या करूँ?
अगर कोई बच्चा तुरंत ख़तरे में है, तो अभी 112 या चाइल्डलाइन 1098 पर कॉल कीजिए। नहीं तो, चिंता की रिपोर्ट कीजिए। आप यह गुमनाम रूप से कर सकते हैं।
आप स्वयंसेवकों की जाँच कैसे करते हैं?
पढ़ाने से पहले हर स्वयंसेवक शिक्षक का इंटरव्यू होता है, वे दो संदर्भ देते हैं, पुलिस सत्यापन पास करते हैं, सुरक्षा प्रशिक्षण पूरा करते हैं और हमारी आचार संहिता पर हस्ताक्षर करते हैं। सत्र हमेशा समूहों में होते हैं, जिनमें एक दूसरा वयस्क मौजूद रहता है।